よくある質問

ご注文方法について

「いくらから注文が出来ますか?

通常7食セットは3,200円(税込3,456円)となります。 定期コース7食セットの価格は一律2,500円(税込2,700円)となります。

商品の価格は消費税込みですか?

本体価格と税込価格の両方を表示しております。

領収書を発行していただけますか?

通常、金融機関での引落しとなりますので領収書発行は行っておりませんが、 事前にご連絡を頂いたお客様には、領収書を発行しております。

注文完了後に商品を追加したい場合は?

追加注文は随時承っております。 ※商品のお届けにつきましては、前払いとなりますので追加分の代金お支払い後のお届けとなります。

注文完了後のキャンセル、お届け時間指定の変更は出来ますか?

キャンセルについては、次回お届け予定日の7日前までにご連絡ください。 ※当日キャンセルは、受付けておりません。 お届け時間については、当社規定の配達時間にお届けしております。 時間指定はお受けできませんので何卒ご了承ください

注文した内容を確認することはできますか?

ご注文内容は、最寄りの店舗までご連絡ください。        事業所一覧

お支払い方法は?

毎月1回、翌月にお届けする商品代金を前払いでのお支払いとなります。 お支払い方法は、金融機関での引落となります。 引落日は、最寄りの店舗までご連絡ください。 事業所一覧

いつまでに申し込めばいいの?

お申込は、随時承っております。通常はお申込を頂いてからお届けまでに 1週間ほどかかります。

支払いにクレジットカードは使えますか?

使用できません。

請求書支払いはできますか?

使用できません。

プレゼントとして届けてほしいのですが、料金を別のところに請求してもらうことはできますか?

ご契約者様以外へのご請求はできません。

入会金や配達料はいくらですか?

入会金・配達料は必要ありません。 ※配達エリア外へのお届けに関しましては、別途送料のみご負担いただきます

申し込み方法は?

まずは、お電話でお問い合わせください。
お問合せ時間 平日9:00~17:00 祝日9:00~12:00 
土日は定休日となります。 

まずはメニューブックを見てみたいのですが?

お電話でお問い合せ頂いた後、担当者が資料をお届けします。
お問合せ時間 平日9:00~17:00 祝日9:00~12:00
土日は定休日となります。

一週間毎日利用するのですか?

定期コースは、「毎週1回7食お届けコース」「2週間1回7食お届けコース」
「3週間1回7食お届けコース」「4週間1回7食お届けコース」
とありますのでお客様に合った定期コースをご利用ください。

お届け時間は何時頃ですか?

お届け時間は、早朝7:00までにお届けします。
※配達地区により時間帯が異なる場合がございます。

昼間は不在なのですが、利用できますか?

ご利用できます。 保冷箱に長時間冷凍状態を保つ専用蓄冷剤を入れてお届けします。

支払いは毎日ですか?

月1回のお支払です。

どのくらいの時間で届きますか?

早朝7時までにお届けしております。 ※配達地区により時間帯が異なる場合がございます。

営業時間、定休日は?

平日9:00~17:00、祝日9:00~12:00、土日は定休日となっております。

お届け時間の指定はできますか?

お届け時間の指定は出来ません。

お届けエリアに関して

配達可能エリアを教えて下さい。

最寄りの店舗までご連絡ください。 事業所一覧

配達可能な店舗がないのですが。

申し訳ありません。宅配便でのお申込みとなりますので、 最寄りの店舗までご連絡ください。 事業所一覧

前回と違う場所に届けて欲しい。

配達可能エリアで事前にご連絡いただければ対応致します。 配達外エリアは宅配便でのお届けとなります。

商品に関して

お箸やお醤油は付いてますか?

付いておりません。

味付けを変えることは可能でしょうか?

味付けを変えることは出来ません。

お弁当の副菜が嫌いなものなんですけど変えられますか?

変更出来ません。

オリジナルのお弁当を作ることは可能ですか?

出来ません。

1食ずつご注文することは可能ですか?

出来ません。

容器に関して

どのような容器で届きますか?

専用のプラスチック容器となります。

容器の回収はいつ頃来るのですか?

容器の回収はしておりません。

食べ終わった後、容器は洗剤で洗ってから回収に出したほうがいいのですか?

回収しておりませんので洗っていただく必要はございませんが、可燃物として出していただく時に悪臭の原因となりますので、洗ってから捨てて頂くのが望ましいと思います。

オートロック式のマンションの場合、容器はどこに置けばいいのですか?

容器の回収はしておりません。

会員情報を変更したい。

最寄りの店舗までご連絡ください。 事業所一覧

配信されてくるお知らせを止めてほしい。

商品と一緒にお届けしているチラシの停止は 最寄りの店舗までご連絡ください。      事業所一覧

退会したいのですが。

最寄りの店舗までご連絡ください 事業所一覧

カロリー・アレルギー表示に関して

カロリー情報を見ることはできますか?

お弁当のパッケージ又は、お届けするメニュー表に記載しております。

アレルギー情報を見ることはできますか?

お弁当のパッケージ又は、お届けするメニュー表に記載しております。

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